Regulamin rezerwacji i realizacji wizyt w Yasumi Łódź Widzew

1. YASUMI Łódź Widzew, Instytut Zdrowia i Urody zwany dalej "Yasumi Łódź Widzew, Instytut Zdrowia i Urody" ze stroną internetową www.lodzwidzew.yasumi.pl oraz siedzibą w Łodzi ul. Sacharowa 10/12
   
2. Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku: 9:00 - 20:30, sobota: 9:00 - 17:00. W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy Yasumi Łódź Widzew jest nieczynne.
3. KONTO BANKOWE PKO BP 06 1020 3378 0000 1302 0325 0628
4. Yasumi Łódź Widzew oferuje kompleksowy pakiet usług kosmetycznych, fachowe porady i konsultacje kosmetyczne, możliwość zakupu kosmetyków detalicznych, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych i wielu innych usług.
5. Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika Yasumi Łódź Widzew o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu.
   Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. Yasumi Łódź Widzew nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej.
6. Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu należy zgłosić na piśmie (osobiście dostarczając podpisaną reklamację lub mailowo lodzwidzew@yasumi.pl) w ciągu maksymalnie 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna może być osobista konsultacja z odpowiednim terapeutą w Yasumi w ciągu 72h od wykonania zabiegu. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego. Na malowanie hybrydowe udzielamy 5 dni gwarancji licząc dzień wizyty jako pierwszy dzień gwarancji.
7. Zakup usługi w Yasumi Łódź Widzew jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Yasumi oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Yasumi.
8. Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta. 
9. Jeśeli klient umawia się z wyprzedzeniem a w między czasie ceny zabiegów ulegną zmianie, to obowiązuje go cena z dnia wykonania zabiegu.
10. Karnety wykupione w Yasumi Łódź Widzew ważne są przez okres 6 miesiący od daty zakupy lub zgodnie z terminem określonym przez pracownika Yasumi Łódź Widzew. 
11. Nasze promocje i rabaty nie łączą się ze sobą oraz z voucherami, bonami zniżkowymi i bonami  prezentowymi.
12. Nie przyjmujemy zwrotów zakupionych usług lub kosmetyków.
13. Za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie Yasumi Łódź Widzew nie ponosi odpowiedzialności.
14. Za usługi świadczone w Yasumi Łódź Widzew płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową, voucherami, bonami lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 2 dni przed umówionym zabiegiem.
15. W przypadku gdy Klient rezerwuje zabiegi dla 2 i więcej osób lub zabiegi których czas trwania przekracza 2,5 godziny Instytut Yasumi pobiera zadatek w wysokości min. 50zł za każdą rozpoczętą godzinę rezerwacji. Zadatek przepada w przypadku nie zrealizowania zamówionej usługi w terminie. 
    Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej na 2 dni przed umówionym zabiegiem. 
16. Klienta obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających w dniu wizyty.
17. Klient, który posiada voucher, bon lub zaproszenie, którym opłacony zostanie zabieg winien okazać go przed rozpoczęciem zabiegu, a poinformować o jego posiadaniu przy dokonywaniu rezerwacji, podając numer zaproszenia.
18. Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem, może jednokrotnie opuścić umówiony zabieg, konieczne jest jednak odwołanie wizyty z zachowaniem min. 72 godzin. Jeżeli 72-godzinne wyprzedzenie nie zostanie zachowane Yasumi Łódź Widzew SPA ma prawo traktować usługę jako  zrealizowaną. W przypadku kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem powtórnie nie przyjdzie na umówioną wizytę, Instytut Yasumi Łódź Widzew traktuje to jako usługę zrealizowaną, kwota zgodnie z rodzajem usługi zostanie potrącona z karnetu, bonu lub vouchera. Z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu (jeśli jest to usługa "Konsultacja z zabiegiem", z bonu potrącane jest min. 100zł)
19. W przypadku, gdy Klient 2-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej wizyty pracownik ma prawo poprosić o dokonanie wpłaty zadatku, który przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na konto. Kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 2 dni przed terminem zabiegu.
20. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Yasumi Łódź Widzew są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników. 

Regulamin nabywania i realizacji bonów upominkowych:

1. Definicje: bon upominkowy, zwany dalej Bonem - bon na określony zabieg/pakiet zabiegów/określoną kwotę nabywany przez Klienta Instytutu, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Instytut – placówka Yasumi Łódź Widzew, w której nabywany i realizowany jest Bon (Yasumi Łódź Widzew Instytut Zdrowia i Urody, ul. Sacharowa 10/12, 92-541 Łódź).
2. Bony upoważniają do skorzystania z usług/zakupu produktów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
3. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Bonu (znajduje się w dolnej części Bonu) pod numerem telefonu Instytutu 792-492-192, bądź osobiście w Instytucie.
4. Bon należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
5. Bon ważny jest przez 6 miesiący od momentu jego nabycia z możliwością przedłużenia przez osobę obdarowaną do 12 m-cy.
6. Bony nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
7. W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Bonu, SPA nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.
8. W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów przekroczy wartość Bonu, Obdarowany dopłaca różnicę.
9. Jeżeli Bon obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości.
10. Bony nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w Instytucie.
11. Bon może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w Instytucie.
12. Bon kupiony w Yasumi Łódź Widzew Instytucie Zdrowia i Urody  przy ul. Sacharowa 10/12 w Łodzi może zostać zrealizowany w określonych innych placówkach jedynie po wcześniejszym ustaleniu.
13. Bon może być wykorzystany do zapłaty za preparaty i/lub usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.
14. W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia drogą mailową (lodzwidzew@yasumi.pl) lub telefoniczną 792-492-192 zarezerwowanej wizyty  minimum 48 h przed zaplanowanym terminem, z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu (jeśli jest to usługa "Konsultacja z zabiegiem", z bonu potrącane jest kwota min 100 zł).

Regulamin realizacji zniżki urodzinowej:

1. Zniżka urodzinowa w kwocie 30 zł może być zrealizowana wyłącznie w gabinecie Yasumi Łódź Widzew w Łodzi ul. Sacharowa 10/12

2. Klient może wykorzystać zniżkę 30 zł na dowolny zabieg w kwocie powyżej 80zł. Oznacza to, że wybrany zabieg będzie obniżony o 30 zł od ceny regularnej.

3. Zniżki urodzinowej nie można przekazać innemu klientowi.

4. Zniżka ważna jest przez 30 dni od otrzymania smsa z informacją o nadaniu takiej zniżki.

5. Zniżka urodzinowa nie łączy się z płatnością bonem podarunkowym oraz innymi rabatami, kuponami zniżkowymi dostępnymi w gabinecie.

Regulamin Newsletter - kupon na pierwszy zabieg:

1.  Jedna osoba może zrealizować maksymalnie 1 kupon wygenerowany ze stron internetowych należących do sieci Yasumi.

2.  Podczas telefonicznej lub mailowej rezerwacji terminu wizyty z kuponem należy podać numer kuponu.

3.  Podczas wizyty z kuponem konieczne jest posiadanie wydrukowanego kuponu lub pokazanie e-maila z kuponem na telefonie lub wyraźnego zdjęcia kuponu wykonanego np. telefonem.

4.  Kupon upoważnia do zniżki w wysokości 20 zł od ceny dowolnie wybranego zabiegu o wartości cennikowej przekraczającej 150 zł (z wyjątkiem zabiegów z kategorii Pielęgnacja dłoni i stóp, Wizaż, , Henny / Regulacji ).

5.  Wartość kuponu można wykorzystać na dowolny – pierwszy na danym obszarze lub nowy zabieg w gabinecie.

6.  Kupon nie łączy się z innymi promocjami.

7.  Kupon nie może zostać wykorzystany jako zniżka na zakup Bonu Podarunkowego.

8.  Maksymalny termin realizacji podany jest na kuponie.

9.  Kupon nie łączy się z innymi voucherami, kartami podarunkowymi i kuponami płatniczymi.

RODO - POLITYKA PRYWATNOŚCI, INFORMACJE DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH W YASUMI ŁÓDŹ WIDZEW, INSTYTUCIE ZDROWIA I URODY

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) informujemy:

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest ECS PLUS Michał Workowski ul. Wyszyńskiego 65/68, 94-047 Łódź, NIP: 727-110-12-77
2. Twoje dane osobowe, w szczególności dane wrażliwe, chronione są z najwyższą starannością. W tym celu, wdrożyliśmy m.in. adekwatne procesy i procedury oraz środki mające to zapewnić.
3. W YASUMI ŁÓDŹ WIDZEW Instytucie Zdrowia i Urody przetwarzane są takie dane osobowe jak na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, informacje o odbytych zabiegach itp. Zostaniesz o nie poproszona/y w trakcie rejestracji lub podczas wypełniania Karty Klienta.
4. USŁUGA KOSMETYCZNA W YASUMI Instytucie Zdrowia i Urody w Kaliszu
   - Twoje dane osobowe podawane przez wykonaniem usługi będą przetwarzane, WYŁĄCZNIE w celu realizacji umowy wykonania wybranej przez Ciebie usługi. Podstawę do tego stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
   - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usługi oferowanej w YASUMI ŁÓDŹ WIDZEW INSTYTUCIE ZDROWIA i URODY w Łodzi, ul. Sacharowa 10/12, 92-541 Łódź. W przypadku ich niepodania, nie zostanie wykonana zamawiana przez Ciebie usługa.
   - Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz po jej zakończeniu, w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora Danych
   - Twoje dane osobowe będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim jak serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcę usługi poczty elektronicznej, dostawcę usługi systemu do zarządzania gabinetem, dostawcę usługi mailingu, itp.
5. USŁUGA NEWSLETTER
   - Twoje dane osobowe podawane w formularzu newsletter będą przetwarzane, w celu wysyłki newslettera, czyli m.in. informacji na temat ofert czy promocji.
   - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji usługi newsletter.
   - Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie do momentu wycofania przez Ciebie udzielonej zgody/wypisania się z newslettera, a następnie zostaną usunięte, chyba że zdecydujesz się korzystać z naszych usług i pozostawisz je na innej podstawie i we wskazanym Ci celu.
   - Twoje dane osobowe będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcę usługi poczty elektronicznej, dostawcę usługi dystrybucji newslettera.
   - Twoje dane nie będą przekazywane do państw trzecich np. USA. Nazwa usługodawcy znajduje się na liście państw, które przystąpiły do porozumienia Privacy Shield.
6. FORMULARZ KONTAKTOWY
   - Twoje dane osobowe podawane w formularzu kontaktowym będą przetwarzane, wyłącznie do podjęcia określonych działań na Twoje żądanie, np. w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie wysłane drogą elektroniczną poprzez zapis na stronie Administratora.
   - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania odpowiedzi na Twoją wiadomość.
   - Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do udzielania odpowiedzi, a następnie zostaną usunięte, chyba że zdecydujesz się korzystać z naszych usług i pozostawisz je na innej podstawie i we wskazanym Ci celu.
   - Twoje dane osobowe będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcę usługi poczty elektronicznej itp. jeśli okaże się to konieczne.
7. Masz prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje Ci też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Posiadasz też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przez jej cofnięciem.
9. Twoje dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.